Foto: Dr. Esteban Crosio, divulgador científico y médico editor de IntraMed

Buenos Aires, 10 de diciembre de 2025.- En un contexto donde miles de personas llegan al médico con diagnósticos generados por buscadores, influencers o inteligencia artificial, la práctica clínica enfrenta un reto urgente: recuperar protagonismo en la construcción de sentido sobre la salud.

“Hoy la conversación sobre el padecimiento empieza mucho antes del encuentro médico, con lo que se conoce como el Phono sapiens. El paciente llega con conclusiones previas, prácticamente con un diagnóstico y eso modifica por completo el punto de partida de la consulta”, explica el Dr. Esteban Crosio, divulgador científico y médico editor de IntraMed.

La proliferación de contenidos sin evidencia convierte a la salud en un “mercado de narrativas”, donde la verosimilitud a veces suena más convincente que la verdad. Esa saturación narrativa— o infoxicación—confunde, ordena mal las prioridades y condiciona la percepción del paciente incluso antes de escuchar al profesional. La inteligencia artificial acelera aún más este fenómeno, porque ya no entrega datos aislados, sino explicaciones completas que las personas interpretan como fiables, aunque no muestren su nivel real de evidencia. Ese ruido desafía la capacidad clínica para discriminar evidencia sólida de interpretaciones engañosas.

Para Crosio, la clave está en entender que el problema no es la tecnología, sino la desconexión humana: “Cuando el sistema no puede ofrecer tiempo, alguien más ocupa ese espacio. El paciente busca respuestas donde la medicina no llega”. En ese vacío surge el marketing emocional que domina redes con influencers, donde la promesa rápida y la narrativa aspiracional pesan más que la ciencia. La ansiedad digital convierte esas voces en guías percibidas como cercanas, aunque no cuenten con respaldo clínico”.

La respuesta terapéutica del futuro no será solo técnica: será vincular. Recuperar presencia —estar ahí, escuchar, explorar— mejora decisiones, reduce la ansiedad y fortalece la adherencia.

“El conocimiento científico es indispensable, pero sin confianza no alcanza”, afirma Crosio. “La próxima transformación será colectiva: la medicina recuperará su autoridad cuando recupere cercanía”, aseguró.

Desde IntraMed trabajan en la formación continua de los profesionales frente a este nuevo paradigma, impulsando el uso responsable de herramientas digitales y estrategias de comunicación clínica que refuercen la relación médico-paciente. Al mismo tiempo, la red promueve el intercambio entre colegas y la construcción de una comunidad activa que enriquece la práctica diaria. “El desafío no es que el paciente traiga información: es que la medicina vuelva a ser el lugar donde esa información cobra sentido», concluyó Crosio.

Acerca de IntraMed

IntraMed es la primera red de profesionales de la salud de América Latina. Con 28 años de experiencia, conecta a más de 1,3 millones de médicos, estudiantes e instituciones en un espacio confiable, colaborativo y personalizado. Cada año más de 200.000 médicos se capacitan a través de su campus virtual, con más de 245.000 inscripciones anuales a cursos, webinars y actividades educativas.

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