La Universidad de Palermo lanza el Programa Ejecutivo en Escucha Activa y Comunicación Empática: una nueva propuesta para líderes que transforman realidades

En un mundo cada vez más interconectado y dinámico, la capacidad de escuchar activamente y comunicar con empatía se ha convertido en una competencia esencial para liderar con éxito. Con este propósito, la Universidad de Palermo presenta el Programa Ejecutivo en Escucha Activa y Comunicación Empática, una formación innovadora que brinda herramientas estratégicas para quienes buscan fortalecer sus habilidades de liderazgo consciente y transformador.

La propuesta está orientada a profesionales, directivos, responsables de talento humano y líderes de equipos que deseen generar entornos laborales más colaborativos, inclusivos y productivos.

El programa cuenta con la dirección académica de dos destacados especialistas:

Claudia Armesto, experta en comunicación estratégica, liderazgo empático e innovación, con más de 28 años de trayectoria impulsando procesos de transformación cultural en organizaciones de Argentina, España y Alemania.

Patricia Martín , directora de Sustentabilidad e Inclusión en Empatía Comunidad, licenciada en Relaciones Internacionales, con una Maestría en Cooperación Internacional y postgrados en Responsabilidad Social, Sustentabilidad, Género, Inclusión y Equidad, referente en la implementación de estrategias alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Una respuesta a un desafío global

De acuerdo con el informe de McKinsey & Company (2023 ), el 89% de los líderes considera que las habilidades de escucha y empatía serán decisivas para el éxito organizacional en los próximos cinco años. A su vez, un estudio global de Harvard Business Review (2024 ) indica que los equipos liderados con empatía tienen un 76% más de compromiso y un 50% más de retención de talento.

En este contexto, el nuevo programa de la Universidad de Palermo se posiciona como una respuesta innovadora y necesaria, combinando fundamentos teóricos y prácticas vivenciales que permiten adquirir herramientas aplicables de manera inmediata.

Por qué la escucha activa es clave para innovar en liderazgo

La escucha activa no solo mejora la comunicación interpersonal, sino que también promueve la cultura de la innovación . Según la consultora Deloitte , las empresas que fomentan la escucha y la empatía reportan un 40% más de innovación en sus procesos internos.

«Hoy liderar es, ante todo, saber conectarse genuinamente con las personas. La escucha activa y la comunicación empática son puentes que transforman relaciones, potencian la creatividad y favorecen entornos de trabajo sostenibles» , afirma Claudia Armesto.

Sobre el Programa Ejecutivo

La cursada contempla 4 clases online sincrónicas de tres horas cada una (total 12 horas) , en modalidad semanal. Entre los principales ejes temáticos se destacan:

– Fundamentos de la Comunicación No Violenta y la cultura de la conexión.

– Estrategias de comunicación empática y gestión de conversaciones difíciles.

– Herramientas para solicitar lo que necesitamos con claridad y respeto.

– Técnicas para mantener la colaboración frente a las diferencias.

Modalidad y fechas

Las clases se desarrollarán los lunes de 17 a 20 hs (GMT-3), comenzando el 4 de agosto de 2025. El programa otorga certificado oficial de la Universidad de Palermo.

Más información e inscripción

Los interesados pueden conocer todos los detalles y reservar su vacante en el siguiente enlace:

Escucha activa y comunicación empática – Universidad de Palermo

Sobre Claudia Armesto

Licenciada en Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires, docente universitaria y fundadora de Empatía Comunicación SA, Claudia Armesto es referente regional en comunicación estratégica y liderazgo empático.

En 2024 publicó su libro ¿Cómo construir organizaciones empáticas?, adquirido por el Ministerio de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires, que compró su licencia completa para consulta en la Biblioteca Jorge Luis Borges, donde forma parte del catálogo de referencia sobre liderazgo y cultura organizacional.

Ha liderado proyectos internacionales para gobiernos y empresas, y ha dictado conferencias en México, España y Argentina.