Economía emocional: cómo el estado de ánimo social influye en las decisiones económicas

• En Argentina, el primer semestre de 2025 predominó la sorpresa, mientras que el segundo semestre, con elecciones de por medio, el miedo se apoderó de los titulares, según el Análisis de clima emocional desarrollado por Delta Analytics para Latam Intersect.

 

Argentina, febrero de 2026 – En un contexto de volatilidad económica y social, la economía emocional surge como un factor clave para comprender cómo las personas y los mercados toman decisiones económicas más allá de los modelos tradicionales que asumen una racionalidad pura.

 

Las emociones, como la confianza, el miedo, la expectativa o el optimismo,  moldean las decisiones de consumo, ahorro, inversión y contratación en toda Latinoamérica. De hecho, estudios indican que solo el 20% de las compras se realiza de forma racional, por lo que el impacto de las emociones en las finanzas personales es considerable.

 

Estudios y psicólogos han demostrado que el estado de ánimo, tanto individual como colectivo, influye directamente en cómo se evalúan los riesgos, se valoran las recompensas y se priorizan las alternativas económicas. Es sabido que las emociones positivas suelen asociarse con una mayor disposición a asumir riesgos y a postergar gratificaciones, mientras que los estados negativos tienden a favorecer decisiones cautas y orientadas a minimizar pérdidas.

 

Este fenómeno también se refleja en indicadores macroeconómicos de sentimiento, como los índices de confianza del consumidor. Datos recientes  señalan que en 2025 la confianza de los consumidores en Latinoamérica aumentó significativamente, sobre todo en países como Argentina (+6.5 puntos), Colombia (+3.4 puntos) y Perú (+3.1 puntos), lo que influye en los patrones de gasto y las expectativas de futuro.

 

En la región, el panorama económico también está acompañado de percepciones sociales complejas: el reciente estudio de LatAm Intersect sobre “Confianza en tiempos inciertos: Comprendiendo al consumidor latinoamericano en 2026” destaca que, aunque el optimismo respecto a 2026 se mantiene alto, la presión económica y la fatiga social condicionan el comportamiento de compra y la relación con las marcas.

 

“La investigación evidencia que comprender el estado emocional de los consumidores es tan importante como analizar los indicadores económicos tradicionales. Estos hallazgos ofrecen un panorama más preciso para entender las tendencias de consumo y las expectativas futuras en Latinoamérica”, afirmó Livia Gammardella, head de marketing de Latam Intersect.

 

El impacto de la economía emocional trasciende lo individual y se observa en las decisiones empresariales y de inversión. Investigaciones académicas han asociado el ánimo social con resultados financieros corporativos, como el rendimiento de fusiones y adquisiciones o incluso el valor de mercado, cuando variables de sentimiento extraídas de redes sociales coinciden con periodos de miedo o sorpresa colectiva.

 

“Los datos confirman que las emociones no son colaterales de las decisiones económicas; son centrales. La variación en los niveles de confianza del consumidor en Latinoamérica demuestra cómo el sentimiento colectivo se traduce proporcionalmente en comportamientos de gasto y planificación financiera”, concluyó Gammardella.

 

Para los actores públicos y privados en Latinoamérica, reconocer la economía emocional no es solo una cuestión teórica: es una herramienta para diseñar políticas, estrategias de marca y comunicaciones que respondan de manera más efectiva a las expectativas, aspiraciones y temores de las personas. Comprender estos vínculos ayuda a anticipar comportamientos, fortalecer la confianza y promover decisiones económicas más resilientes en un entorno de cambios sociales constantes.

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Acerca de LatAm Intersect

LatAm Intersect es una agencia de relaciones públicas y comunicaciones integradas especializada en campañas corporativas y de consumo, con operaciones en toda Latinoamérica. Reconocida por su excelencia,la agencia es una de las 5 mejores agencias de Latinoamérica según los SABRE Awards Latin America en 2022, 2024 y 2025. Sus fundadores, Claudia Daré y Roger Darashah, figuran en la lista PRovoke 25 America Innovators Professionals de 2022 y 2024, respectivamente. Claudia es la única brasileña en la lista. El nombre Intersect refleja nuestro principio fundamental: en un mundo cada vez más impulsado por el big data y la automatización, la capacidad de conectar con las personas de forma auténtica, a través de relaciones, pruebas y debates, es indispensable para las empresas que quieren ser relevantes en el mercado. www.latamintersectpr.com

 

Acerca de Delta Analytics BV

Delta Analytics BV se especializa en la optimización de la empatía basada en datos. El equipo de investigadores de DA BV trabaja para comprender y aplicar el principio de la empatía: ver el mundo como lo ven los demás (independientemente de si se está de acuerdo o incluso se comprende). Este trabajo implica la búsqueda de información, la investigación no condicionada y la medición y comparación de factores humanísticos, como las emociones asociadas a diferentes temas, sin influir realmente en ellos.

 

Los Informes de Clima Emocional son uno de los resultados de esta investigación. Podemos evaluar y comparar instantáneamente el clima emocional de cualquier tema según la fecha, el historial, el país, la fuente de datos y la plataforma. El ECR proporciona una evaluación objetiva e incondicional de las emociones más predominantes asociadas a un tema específico en un país específico. A diferencia de la investigación de mercado tradicional, la encuesta no influye en el resultado, ya que los hallazgos se basan en contenido publicado de forma independiente. La investigación del Clima Emocional también puede realizarse de forma extremadamente rentable y en tiempo real, ofreciendo una especie de barómetro emocional sobre temas clave que afectan al país, una organización o una marca.